OUR TERMS & CONDITIONS
Suryapack menawarkan beragam jenis kemasan serta layanan jasa desain kemasan melalui Official Design Partner. Produk kemasan yang kami sediakan adalah kemasan sachet, standing pouch, serta roll stock. Dalam proses penyediaan kemasan terdapat standar percetakan dan produksi yang perlu diterapkan dan diketahui oleh konsumen saat bertransaksi. Berikut ini adalah standar produksi yang berlaku :
- Maksimal 10% dari jumlah kuantiti yang kurang / lebih diproduksi dapat diterima dan ditagihkan. Bila terjadi kekurangan maka konsumen akan diberikan credit yang dapat digunakan untuk transaksi berikutnya atau dalam bentuk pengembalian dana.
- Maksimal 10 micron dari ketebalan material yang kurang / lebih diproduksi dapat diterima.
- Untuk pemesanan kemasan produk standar (selain roll stock) dibawah 10.000pcs, desain kemasan secara otomatis akan disertai dengan logo Suryapack dan QR Code yang akan digunakan sebagai tanda produksi. QR Code dapat diarahkan (redirect) ke situs konsumen.
- Maksimal +- 2mm dari ukuran, potongan, dan seal kemasan dapat diterima.
- Perbedaan warna antara layar monitor (file artwork) dan hasil cetakan karena pengaruh sistem mode warna yang digunakan, terutama untuk kemasan yang menggunakan bahan dasar transparan. Untuk memastikan penyesuaian warna yang lebih mendekati, kami menyediakan layanan Hardcopy Proofing dengan biaya tambahan. Namun harus dipahami bahwa hasil warna cetakan ada toleransi perbedaan yang mungkin dapat terjadi secara wajar.
- Ukuran kemasan yang akan diproduksi adalah ukuran kemasan yang sesuai dengan pesanan konsumen saat bertransaksi.
- Segala bentuk penyalahgunaan kemasan yang telah diproduksi dan dikirimkan sesuai dengan pesanan konsumen sepenuhnya menjadi tanggungjawab konsumen. Konsumen akan membebaskan Suryapack (PT Kemas Surya Teknovasi) dari segala jenis dan bentuk tuntutan dan tanggung jawab yang timbul.
Konsumen setuju dan sudah memastikan bahwa file desain yang diberikan kepada Suryapack sudah memiliki izin cetak dari pihak yang memiliki hak kekayaan intelektual atas desain tersebut. Suryapack tidak bertanggung jawab atas izin cetak tersebut dan konsumen setuju untuk membebaskan Suryapack (PT Kemas Surya Teknovasil) dari segala resiko, masalah, tuntutan ataupun gugatan yang akan timbul tentang hak kekayaan intelektual dari desain yang dicetak di Suryapack.
Waktu produksi adalah 10 hari kerja untuk pesanan roll, 20-30 hari kerja untuk pesanan kemasan kantong sachet/standing pouch (tergantung dari ukuran).
Untuk pesanan dengan bahan khusus, membutuhkan tambahan waktu 20 hari kerja diluar dari waktu produksi.
Waktu produksi dimulai saat persetujuan file artwork dan dana pelunasan aktif. Produk anda akan dikirim paling lambat 1 hari kerja setelah waktu produksi.
Segala bentuk kendala yang terjadi atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Suryapack. Dalam hal ini, Suryapack hanya dapat berupaya untuk memfasilitasi antara konsumen dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Suryapack.
Suryapack berhak untuk melakukan pemberhentian sementara atau secara permanen apabila Suryapack meyakini adanya pelanggaran yang dilakukan oleh konsumen. Dalam hal pemutusan layanan, Suryapack berhak menghapus seluruh data yang mungkin diunggah oleh konsumen dalam website kami. Konsumen berkewajiban untuk membayar biaya pelanggaran royalti dari produk yang konsumen pesan yang ternyata mengandung material copyright.
Produk yang dibuat pada Suryapack adalah produk yang sudah terkustomisasi. Jika Anda ingin mengirimkan kembali produk yang mengalami kerusakan, ketidak-sesuaian sebagaimana mestinya diatur dalam syarat & ketentuan ini, kami dengan senang hati membantu Anda. Mohon kirimkan email ke hello@suryapack.com jika terjadi permasalahan atas kemasan Anda.
Seluruh pembayaran melalui transfer dilakukan ke rekening atas nama PT Kemas Surya Teknovasi. Pastikan semua transaksi tunai anda ke rekening resmi kami BCA 372-7777-086 atas nama PT Kemas Surya Teknovasi. Hati-hati penipuan yang mengatakan bahwa rekening perusahaan kami sedang dalam maintenance sehingga tidak dapat digunakan.
HUBUNGI KAMI UNTUK MENEMUKAN KEMASAN TERBAIK UNTUK ANDA
Kami akan memandu dan berikan konsultasi GRATIS tentang kemasan terbaik yang dapat memaksimalkan daya jual produk Anda. Hubungi kami sekarang untuk dapatkan penawaran terbaik!
CONTACT
PT Kemas Surya Teknovasi
AKR Tower Unit 9E Kebon Jeruk, Jakarta Barat Indonesia.
